要闻: 占领完语音智能市场半壁江山后，Alexa 的下一步是什么？| AWS re: Invent

- shenzhenware -

这几天，亚马逊的 AWS re: Invent 大会正在北美的拉斯维加斯如火如荼的举行。除了云计算之外，作为亚马逊在人工智能方面的战略布局重点，Alexa 是当仁不让的重要议题。

就在这两天，亚马逊官方也宣布了几条 Alexa 相关的重要消息，深圳湾（公众号 ID：shenzhenware）对这些信息做了以下梳理。

▎计划推出企业版 Alexa，让它当你工作伙伴

走在智能音箱品类前列的亚马逊 Echo 已经在美国占据了 70% 左右的市场份额，强大的铺货量算是让产品「走进了千家万户」，另外，开放的 Alexa 也已经覆盖到家居、可穿戴、车载等应用领域中。

但现在，亚马逊的野心已不仅仅在于此，而且打算让 Alexa 进入办公场景，成为人们工作中的好伙伴。这一点在此前亚马逊联手微软，让 Alexa 与 Cortana 互通与整合，以及有意收购企业通讯初创企业 Slack 等表现中可看出苗头。

在此次亚马逊 AWS re: Invent 大会上，亚马逊宣布将推出「Alexa for Business」这项新服务。为此，亚马逊将推出企业版 Alexa 语音助手，并联合数家企业率先发布特定的技能。与此同时，亚马逊还可能针对企业版 Alexa 推出专属的技能商店。

在办公应用方面，除了发挥其应用在家庭中的控制灯泡、空调，询问天气、播报新闻等日常功能，Alexa 还可应用在预约会议室、查询员工名册、客户资料、公司日历等。

在公司机密保护方面，亚马逊表示，在未被唤醒之前，Alexa 并不会传输任何资料到云端。

▎学习苹果，推出 In-skill Purchase（技能内购买）模式，想办法让开发者赚钱

凭借 Echo 庞大的出货量，亚马逊开放的 Alexa Skills Kit（ASK）也迎来了众多开发者，截至目前，Alexa 平台上的技能数已经超过 25000。但亚马逊也明白不能光利用设备和服务赚钱而忘了这一帮为 Alexa 在背后努力的开发者们。

虽然此前亚马逊曾推出了相关的奖励金计划，但这对应用持续发展所起到的作用十分有限。上个月，亚马逊拟推出 Alexa 技能收费制度，即部分 Alexa 技能开发者可通过平台向用户收取费用，用户以付费订阅的方式获得该技能的使用权的方式。

在本次大会中，亚马逊表示将推出「In-skill Purchase」（技能内购买）这一新的应用付费模式，即类似苹果此前推出的 In App Purchase（应用内购买），是为开发者提供的一种新的盈利渠道。

在这样的模式下，开发者可以选择技能内购买的方式向用户收取一定的服务费用，这种模式未来主要应用在游戏，道理就跟我们在手机应用中玩游戏买装备，或者是碰到付费内容时需要花钱购买才能继续使用的情况一样。

类似苹果会对这笔收入抽取一定的平台服务费，亚马逊或许也会采取相 38 39784 38 15263 0 0 2398 0 0:00:16 0:00:06 0:00:10 3453的举措。亚马逊称，将会把这个盈利模式纳入到 Alexa 开发者奖励计划中。

▎Alexa 系统方案合作伙伴计划，帮助企业将设备快速集成 Alexa 服务

为帮助设备制造商更方便、快速的将 Alexa 服务集成到他们的设备中，这次的 AWS re: Invent 大会上，亚马逊推出 Alexa 系统方案合作伙伴计划。

在该计划中，亚马逊公布了其首批通过认证的 Amazon Alexa 智能语音服务全球系统整合合作伙伴：Linkplay，Libre Wireless，Sugr 和 DTS Play-Fi。其中，Sugr（深圳米唐科技有限公司）、Linkplay 均为中国公司。

这些公司拥有构建 Alexa 产品的专业知识，在他们软硬件技术、设计等解决方案的帮助下，设备厂商能够大大缩短产品集成 Aelxa 语音服务的周期。

▎亚马逊 Alexa 通知功能将支持第三方应用，但请放心不会支持广告

就像手机应用 APP 会主动向用户推送消息之外，亚马逊 Alexa 也有类似功能。就在近日，亚马逊针对第三方 Alexa 应用展示了通知功能的开发者预览版。

当用户开启这项功能后，第三方应用可以向 Alexa 设备推送通知，从而触发设备的 LED 灯或者屏幕。

但这并不代表 Alexa 会不分时候的打扰你，亚马逊表示，只有在用户调动该应用时，这些消息才会被朗读，在其余时间则会「悄悄」的被存放。

另外，为进一步确保开发者有节制的使用该功能，亚马逊已在使用规则中规定，应用的自动通知中不能包含广告信息。

目前，包括 AccuWeather、达美乐披萨、Life360 和亚马逊自己的『华盛顿邮报』等应用都已成为该项功能的早期支持者。

▎亚马逊向 Alexa Fund 注资 1 亿美元，主攻国际扩张

近日，亚马逊旗下风险投资基金 Alexa Fund 再次获得 1 亿美元注资，以支持其进行国际扩张。Alexa Fund 由亚马逊于 2015 年 6 月正式推出，初始投资为 1 亿美元，专门用于投资那些在自家产品中集成亚马逊智能助理 Alexa 的公司。

在过去的两年里，Alexa Fund 已经投资了 30 多家公司，包括美国以外的 7 家公司。这些国外公司包括加拿大可穿戴设备公司 Thalmic Labs，加拿大智能家居创业公司 Ecobee，法国智能音箱制造商 Invoxia 等。

Alexa Fund 基金经理保罗·伯纳德（Paul Bernard）表示，不管是对美国还是国外公司，他们将继续保持统一的标准。「我们的目标是那些通过使用语音来改善日常生活的公司，我们也继续关注那些致力于技术支持的公司，包括从语音和 NLU 到开发工具等。」

▎计划明年内让 Alexa 服务进军澳大利亚、新西兰

在本次大会，亚马逊还宣布了即将把 Alexa 的服务带到大洋洲的消息，并预计将在明年初某个时间段登陆澳大利亚和新西兰这两个国家。这是继英国、德国、印度、日本、加拿大之后，亚马逊为 Alexa 开拓的第六、七个海外国际市场。

与此同时，亚马逊也将把 Alexa 技能开发套件开放给当地的开发者，以开发出更多符合本土化使用习惯的技能。

在策略上，亚马逊或许会采取与进军其他英语国家时相同的方式，包括识别当地英语口音以及对接本地的 AI 知识库，这些对 Alexa 进行语音识别和提供服务都起着重要的作用。

除了将 Alexa 服务扩张到这两个地方之外，基于刚提到的 Alexa Fund，也一定程度上有利于促使更多第三方厂商将 Alexa 的语音服务添加到他们的设备中。

▎这次亚马逊 Alexa 的脚步迈得更开了

不管是海外市场的拓展，还是垂直应用领域的打造，为保持生态活跃方面的努力，我们可以看到，原本在生态布局上遥遥领先的亚马逊正马不停蹄的让 Alexa 的肚量变得更大。

可以说，从 2014 年低调发布 Echo 智能音箱并取得良好销售成绩，到逐渐开放 Alexa 软、硬件接口，将 Alexa 做成平台的这个过程，亚马逊的每一步都算是比较谨慎的，包括将产品逐步向个别海外市场进军以及新功能的推出。

也许是因为有了前面道路的铺垫，这次亚马逊的脚步迈得更开了，除了对原有功能、服务的拓展之外，还有一些大胆的新尝试。相信亚马逊这些举动会给其他同行以启发并起到重要的示范作用。■

主笔：Jes@深圳湾

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